Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 32 года, родился 7 июля 1992
Симферополь, готов к переезду (Италия, Россия, Швейцария), готов к командировкам
Руководитель Фронт Офис/Консьерж сервис
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 13 лет 8 месяцев
Август 2019 — по настоящее время
5 лет 9 месяцев
Mriya Resort & SPA, ООО "Гарант-СВ"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Сервис-менеджер
Управление отделами Guest Relation, Premium Service (сопрвождение вип гостей) Concierge Service (отель), Concierge Service в аэроопрту г. Симферополь.
Найм персонала, операционное регулирование, разработка мотивационных инструментов.
Управление проектом: https://www.instagram.com/cs_mriya/
Создание мобильного сервиса для гостей "Персональный консьерж": https://mriyaresort.com/concierge/
Декабрь 2018 — Август 2019
9 месяцев
Mriya Resort & SPA, ООО "Гарант-СВ"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Супервай консьерж службы в аэропорту г. Симферополь
Запуск представительства под ключ и последующее операционное управление. Найм персонала, разработка мотивации, постановка и контроль выполнения планов продаж. Создание отдела продаж.
Создание проекта: https://www.instagram.com/cs_mriya/
Декабрь 2017 — Декабрь 2018
1 год 1 месяц
Mriya Resort & SPA, ООО "Гарант-СВ"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Консьерж
Организация досуга гостей на территории отеля и за его пределами. Авиа, водный и авто транспорт.
Март 2017 — Июль 2018
1 год 5 месяцев
Центр Развития Предпринимательства
Санкт-Петербург, vk.com/ligachempbz
SMM-менеджер
Оформление, наполнение контентом и продвижение социальных сетей компании (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Однокласники)
Май 2014 — Ноябрь 2017
3 года 7 месяцев
Отель "Агора" 4*
Алушта, agora-hotel.ru
Администратор
Прием-Размещение гостей. Организация досуга гостей. Разъяснение правил проживания в отеле. Информирование о услугах отеля. Контроль работы персонала. SMM-продвижение отеля.
Май 2012 — Май 2014
2 года 1 месяц
Отель "Агора" 4* г. Алушта
Су-шеф ресторана
Контроль работы персонала кухни. Приготовление блюд по меню ресторана. Работа с поставщиками.
Сентябрь 2011 — Май 2012
9 месяцев
Ресторан "Украина" г. Симферополь
Су-шеф
Контроль работы персонала кухни. Приготовление блюд по меню ресторана. Составление банкетного меню. Работа с поставщиками.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Эксперт в сервисе и продажах Академии Гостеприимства: https://academy-hospitality.com
Имею опыт работы со звездами и первыми лицами государства.
Использую авторские методики управления, мотивации и контроля команды.
Занимаюсь инвестициями в фондовый рынок и IPO.
Моя философия: продажи через сервис. Ваш бизнес увеличит прибыль, повышая качество сервиса.
Высшее образование
2015
Таврический институт исскуств и социо-культурной деятельности
Менеджмент отдельно-ресторанного бизнеса. Красный диплом., Управление персоналом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия, Украина
Разрешение на работу: Россия, Украина
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения