ИП Савченко Д.В.
Челябинск
Автомобильный бизнес... Показать еще
Управляющий автомоечным комплексом
ИП Савченко Д.В.
Сфера деятельности: сеть автомоечных комплексов.
Управляющий автомоечным комплексом.
Функциональные обязанности:
Создание необходимых условий и повышение качества оказываемых услуг для привлечения новых клиентов и формирование положительного имиджа автомоечного комплекса:
Управление персоналом (прием/увольнение, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация, утверждение зарплат, премирование и депремирование сотрудников). Контроль качества выполняемых работ и соблюдения корпоративных правил и требований. В прямом подчинении 04.2009 – 4 администратора и 15 мойщиков, 04.2014 – 16 администраторов, 8 операторов-кассиров, 80 мойщиков, системный администратор, бухгалтер.
Поиск поставщиков моющих средств и расходных материалов. Заключение с ними договоров. Контроль наличия и своевременный закуп.
Контроль исправности автомоечного и прочего оборудования для бесперебойной круглосуточной работы комплекса, привлечение специалистов для его обслуживания.
Ведение текущей и ежемесячной финансовой отчетности. Контроль дебиторской задолженности, планирование текущих расходов и оплат. Проведение плановых и внеплановых ревизий.
Разработка маркетинговых мероприятий и акций для расширения клиентской базы. Согласование и установка рекламных конструкций.
Поиск, переговоры, заключение договоров на обслуживание с новыми корпоративными клиентами.
Текущая работа с арендодателями, арендаторами и всеми обслуживающими компаниями.
Работа с претензиями клиентов, урегулирование споров с ними.
Поиск объектов недвижимости и земельных участков для открытия новых комплексов. Ведение переговоров по условиям аренды, разработка и согласование договоров аренды. Согласование с подрядными организациями проектов строительства и разрешительной документации новых и расширения существующих комплексов.
Достижения:
За первые два года работы:
Увеличение клиентской базы в три раза за счет привлечения более 40 корпоративных клиентов (организаций), размещения рекламных баннеров, разработки и внедрения системы скидок и карт постоянного клиента, улучшения качества оказываемых услуг.
Увеличение ежемесячного оборота в четыре раза в рублях.
Снижение путем переговоров арендной платы на 25% на первом объекте. Расширение данного объекта на 2 моечных поста (с 4 до 6) в связи с увеличением потока автомобилей.
Создание комфортной зоны ожидания для клиентов.
Внедрение компьютерной программы «Автомойка» для автоматизации контроля и учета работы комплекса.
Расчет и ввод норм расхода моечных средств и материалов на выполнение конкретных операций по категориям автомобилей.
Разработка системы мотивации персонала.
Переход на оборудование другого производителя с большим ресурсом работы и менее затратным в обслуживании.
Далее:
Запуск в эксплуатацию второго комплекса 12.2011 г. Вывод работы комплекса на плюсовой баланс за 5 месяцев.
Запуск в эксплуатацию третьего комплекса 05.2013 г. Вывод работы комплекса на плюсовой баланс за 5 месяцев.
Ввод в эксплуатацию четвертого комплекса 03.2014 г.
Внедрение единых стандартов работы, услуг, обслуживание корпоративных клиентов на всех четырех комплексах.