архитектуры и дизайна, КФУ им. В.И. Вернадского г. Бахчисарай Преподаватель географии, обществознания, философии. Организация и проведение уроков географии и обществознания с комплексным применением аудиовизуальных и интерактивных средств обучения; составление программ и поурочных планов работы; составление и реализация индивидуально плана преподавателя; помощь обучающимся в выполнении домашнего задания; участие мероприятиях колледжа.

Пройден курс повышения квалификации "Методика преподавания обществознания в условиях реализации ФГОС" Преподавание дисциплин: 1. Обществознание; 2. Основы философии; 3. География; 4. Правовые основы профессиональной деятельности. Имею ряд научных публикаций: «Проблемы патриотического воспитания современной молодежи»; «Формирование системы черноморских таможенных портов на примере Одесского порта» (РИНЦ); «Организационно-педагогические условия формирования профессиональных компетенций выпускника колледжа»; «Развитие творческого потенциала педагога на основе педагогического наследия В.А. Сухомлинского».

Предпроектная проработка, подготовка технических предложений и презентаций по оборудованию для заказчика; - Поддержание и развитие отношений с заказчиками ; - Проведение переговоров по увеличению поставок продукции; - Контроль платежей, координация отгрузок; - Ведение отчетности; - Участие в электронных торгах; - Контроль за отгрузкой товара; - Взаимодействие с техническими подразделениями по части проверки возможности разработки технических решений при подготовке коммерческих предложений клиентам; - Взаимодействие с поставщиками (Германия, Голландия, США, Канада, Китай); - Документооборот договора, дополнительные соглашения к ним; - Проведение финансово-экономического анализа предприятия, для формирования полного авансирования процесса закупа; - Работа в программе 1С 8.3 производство.

Сопровождение ключевых клиентов в соответствии с внутренним регламентом компании; - Участие в тендерных процедурах на поставку спецобуви, спецодежды и СИЗов; - Увеличение продаж согласно ассортиментной матрице компании; - Сбор и анализ информации для подготовки коммерческих предложений и выезда к клиентам; - Проведение переговоров с ключевыми клиентами по вопросам поставок продукции и разрешение конфликтных ситуаций; - Согласование маркетинговых планов, утвержденных отделом маркетинга и участие в проведении маркетинговых мероприятий; - Контроль исполнения коммерческих условий клиентом; - Анализ состояния счетов ключевых клиентов, находящихся в ведении менеджера; - Ведение учета контрактов и соглашений, подписанных с ключевыми клиентами; - Своевременное внесение изменений и дополнений в контракты и соглашения; - Своевременное перезаключение подписанных контрактов и соглашений; - Своевременное предоставление отчетов в установленной форме и последовательности; - Выполнение распоряжений непосредственного руководителя и руководства Компании.

Разработка, планирование и реализация проектов (мероприятия по продвижению услуг компании, рекламные и PR-кампании, на закрепленной территории) ; - Формирование маркетинговых мероприятий, включающих проведение встреч и семинаров (от 50 человек) направленных на развитие и поддержание продаж ; - Согласование с руководителями СЗБ маркетинговых мероприятий ; - Разработка проектной документации ; - Разработка и контроль выполнения графиков работ ; - Подбор необходимой информации для составления коммерческих предложений для клиентов ; - Контроль подготовительных мероприятий по пред-продажам, процессу - продаж и пост- продажному обслуживанию проекта (подготовку макетов, тестовых данных, согласование проектной деятельности внутри компании т.д.) ; - Координация проекта на всех этапах, от запуска до внедрения внутри компании ; - Координация 8 сотрудников банка ; - Ведение документооборота по проектам, документооборот юридическая и бухгалтерская документация ; - Контроль показателей качества проектов ; - Полноценное обучение сотрудников банка, коллег отдела, новым продуктам/ услугам компании ; - Разработка и согласование методологических, проектных документаций, включающих также составление регламентов/ инструкций.

Координирование действий сотрудников Сбербанка при продаже клиентам услуг компании ; - Методологическая, проектная документация, составление регламентов/ инструкций ; - Полноценное обучение сотрудников банка, коллег отдела, новым продуктам/ услугам компании ; - Полное документальное сопровождение сделок сотрудников Сбербанка (переговоры-договор-реализация-контроль-поддержка-решение конфликтных ситуаций) ; - Подготовка и защита отчетности перед руководителями компании и Генеральным партнером ; - Контроль реализации проекта от заключения договора до сдачи проекта заказчику ; - Ведение взаиморасчетов ; - Участие в формировании новых продуктов для развития, стимулирования продаж в регионах РФ ; - Координация процесса обработки претензионных обращений от Генерального партнера, маршрутизация заявок в единой автоматизированной системе CRM ; - Составление регламентов, инструкций и методов по оптимизации процесса подключения клиентов ; - Обеспечение контроля исполнения обязательств по существующим договорам ; - Организация своевременного получения от контрагентов сопутствующих документов по заключенным договорам ; - Участие в семинарах, вебинарах, обучение сотрудников Банка.

Информационная поддержка партнеров Компании ; - Самостоятельное ведение существующей партнерской программы, запуск партнерских программ в регионах России ; - Сопровождение партнера на всех стадиях сотрудничества (переговоры-договор-реализация-контроль-поддержка-решение конфликтных ситуаций) ; - Оформление, подписание, ведение договорных отношений, документооборота, контроль временных рамок ; - Подготовка и защита отчетности перед руководителями компании и партнерами ; - Построение долгосрочных партнерских отношений, развитие партнерской сети ; - Командировки к ключевым партнерам - Ведение взаиморасчетов с партнерами ; - Формирование новых продуктов для развития и поддержания партнерской программы ; - Координация процесса обработки претензионных обращений от партнеров, маршрутизация заявок в единой автоматизированной системе CRM.

* Работа с официальными заявлениями от компаний - клиентов ; * Работа с бухгалтерскими документами ; * Консультирование клиентов по вопросам заключения договоров, как для крупных компаний, так и компаний бюджетной сферы, (принцип работы back-office) ; * Консультирование и помощь в настройке высоко-технологичного оборудования ; * Консультирование по специализированным предложениям, продуктам, услугам компании, мобильной связи, фиксированной связи ; * Решение текущих операционных задач отдела * Участие в проектной деятельности компании * Ведение статистики обращений абонентов * Распределение заявок внутри компании ; * Поддержка и помощь сотрудников обслуживания Call-центра ; * Полноценная работа в системе регистраций CRM.

Специалист по работе с корпоративными клиентами, Коммерческий департамент * Работа с обращениями корпоративных клиентов ; * Консультирование по продуктам, услугам компании, как мобильной связи так и фиксированной связи ; * Активные продажи (корпоративным клиентам) по телефону (как исходящие‚ так и входящие вызовы) ; * Консультирование клиентов по вопросам заключения договоров, как для крупных компаний, так и компаний бюджетной сферы ; * Предоставление отчетной документации * Составление отчетной документации * Решение текущих операционных задач * Участие в проектной деятельности компании ; * Консультирование и помощь в настройке оборудования‚ предоставление информации по платежам и их переносу ; * Ведение статистики обращений абонентов ; * Полноценная работа в системе регистраций CRM.

* Работа с обращениями клиентов - входящие и исходящие звонки ; * Предоставление потребителям корректной и полной информации по продукции компании ; * Проведение работ по предотвращению конфликтов, снижению уровня конфликтогенности, работа с претензиями от клиентов ; * Совершенствование технологий обслуживания клиентов ; * Ведение реестров договоров, ведение клиентской базы ; * Составление отчетов * Повышение уровня качества сервиса * Продвижение новых услуг ; * Разработка способов противодействия работе конкурентов по клиентам компании ; * Организация и проведение сбытовых акций ; * Повышение эффективности работы сотрудников отдела ,

философский

географический