Работа в частном кабинете, на себя.

Выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании, построение оптимальных продаж и взаимоотношений с клиентами, разработка оптимальной экспозиции и товарных запасов в торговых точках, постоянное расширение SKU, выполнение планов по АКБ, контроль доставки товара, поиск новых клиентов. Обучение торговых представителей, а также клиентов, полной информации о товаре, его эксклюзивных свойств и качеств. Работа с сетевыми клиентами по определённым группам товаров.

- поиск новых клиентов, - организация и поддержание на высоком уровне отношений с клиентами, - осуществление и контроль всех мероприятий по мерчендайзингу, - планирование посещений клиентов, - своевременная отчетность о проделанной работе, - постоянное представление новых товаров и услуг в работающих торговых точках, - заключение договоров, - работа с административными и бухгалтерскими документами, - размещение торгового оборудования в точках, - сбор денежных средств от клиентов Результат: за период работы в данной организации удалось расширить клиентскую базу и восстановить отношения со старыми клиентами, за счет чего произошло увеличение объема продаж. Расширение ассортимента товара.

Организация системы активных продаж предприятия, выполнение плана продаж, набор и обучение менеджеров по продажам, предоставление отчётности по продажам, предоставление анализа рынка, подготовка рекламы.

Организация работы отдела с нуля, подбор и обучение персонала,координация рабочего процесса, контроль выполнения плана продаж, стратегическое планирование и развитие продаж, составление отчетов. Разработка и подготовка методического материала. Прямые продажи и работа с клиентами.

- организация и руководство производственной деятельности филиала; - подбор, обучение и контроль персонала; - ведение документации филиала; - анализ работа филиала, составление бюджета; - ведение первичного бухгалтерского учёта, расчет и начисление з/п; - обеспечение выполнения целевых показателей бизнес-плана филиала и достижения уровня рентабельности филиала; - создания обучающих программ и проведения тренингов; - опыт эффективного взаимодействия с большим коллективом (100-200 сотрудников); - - мотивация сотрудников к выполнению планов, целей, задач; Имею высокую работоспособность и целеустремленность, аналитическое мышление, умею быстро ориентироваться в сложившейся ситуации, быстрая обучаемость, ответственность, настойчивость и стремление к профессиональному росту. За время работы на данной должности считаю главным достижением организацию стабильной работы и полную укомплектованность филиала абсолютно "с нуля".

Профессиональные навыки: Хорошее знание географии стран мира; Оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров; Знание правил бронирования билетов и услуг; Знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками; Знание английского языка на уровне Upper Intermediate; Знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации; Умение общаться с самыми требовательными клиентами Функциональные обязанности: Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам. Бронирование авиабилетов в программе AMADEUS. Оформление виз. Общение с клиентами, составление договоров. Заполнение путевок, ваучеров, страховых полисов. Работа с гостиницами и тур агентствами. Изучение базы мест туристического отдыха в странах дальнего зарубежья (страны Западной Европы, Индия, Таиланд, Мальдивские и Канарские острова). Разработка индивидуальных маршрутов для клиентов. Работа с транспортными предприятиями. Работа с гостиницами и тур агентствами. Подбор и продажа туристических туров по всему миру. Бронирование авиабилетов, отелей. Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки ( декабрь 2013 г. информационный тур санаторно-курортного лечения в Чехии и Польше с компанией-организатором SpaTravel ). За время работы увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов. Умение общаться с самыми требовательными клиентами.

Обязанности: организацию процесса обслуживания посетителей; организацию и проведение банкетов, фуршетов; разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания; расстановку обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы; контроль работы персонала; контроль кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества); ведение и учёт кассы; составление отчётов, приёмо-сдаточных актов, актов на брак и недостачу; контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники; инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей; ответственность за выполнение персоналом требований по безопасности труда; выполнение служебных поручений руководства. Достижения: рост количества постоянных клиентов.

Контроль работы официантов (в подчинении 15 - 20 человек); Встреча и размещение гостей; Проведение расчетов с клиентами; Ведение кассовой документации; Прием и заказ банкетов; Подбор и обучение персонала; Обеспечение жизнедеятельности ресторана (заказ продукции, устранение неполадок и т.д.); Достижения: - рост количества постоянных клиентов.

Обязанности: организацию процесса обслуживания посетителей; организацию и проведение банкетов, фуршетов; разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания; расстановку обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы; контроль работы персонала; контроль кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества); ведение и учёт кассы; составление отчётов, приёмо-сдаточных актов, актов на брак и недостачу; контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники; инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей; ответственность за выполнение персоналом требований по безопасности труда; выполнение служебных поручений руководства. Достижения: рост количества постоянных клиентов.

Факультет бродильных, консервных и сахарных производств., Пищевые технологии и инженерия. Технологии продуктов брожения и виноделия.

Туристическая фирма "Панорама", тур-оператор

Арт-кафе "7 Пятниц", управление персоналом