• Создание программы обучения персонала • Разработка системы контрольных точек для управления персоналом и магазинами • Проведение тренингов для персонала • Обучение технологии управления руководителей магазинов и их заместителей • Доработка программы дополнительного сервиса «VIP сервис» • Мониторинг активности конкурентов • Создание акций (внешних и внутренних) для улучшения привлекательности сети. • Поиск помещений под новые магазины • Участие в создании системы мотивации персонала магазинов • Создание и запуск дополнительного сервисного продукта «IT EXPRESS» аналогичного проекту IT Сервис в компании Voltmart • Аналитика эффективности магазинов • Проведение реформатов магазина • Подбор персонала • Проведение аттестаций персонала

• Разработка проекта • Подготовка к внедрению • Программное обеспечение проекта • Обучение персонала для запуска (в том числе руководящего) • Проведение тренингов как на магазинах, так и для директоров • Разработка системы обучения по проекту • Аналитика доходности и мотивации • Мониторинг конкурентов

• Продажи цифровой техники • Подготовка нового персонала • Обучение технике продаж • Обучение персонала стандартам компании • Контроль мерчендайзинга • Составление рабочего графика • Мониторинг конкурентов • Анализ и переработка торцевых витрин (улучшение формата нового магазина) • Контроль остатков товара и посадочных мест

• Продажи цифровой техники • Выполнение плановых показателей (с момента прихода в магазин стабильно находился на первом месте в рейтинге персонала, занимая 1ю категорию и лидирующие места в Южном регионе по продажам техники и доп. услуг.) • Обучение нового персонала • Проведение мини – тренингов на плановых собраниях • Мерчандайзинг • Замещение менеджера отдела в его отсутствии

был пройден класс BSM по управлению рестораном, находился на стажировке, во время которой был приглашен в “Comfy” • Контроль производства продукции • Контроль выполнения стандартов по производству и обслуживанию • Обучение персонала и инструкторов по бучению • Анализ ККТ (Критических контрольных точек) • Проверка качества продукции • Проведение инвентаризации • Аналитика дня, недели, месяца • Контроль выполнения бюджетных показателей по товарообороту, приросту среднего чека, трудозатрат. • Реабилитация посетителей, систематизированный разбор жалоб. • Координация работы зоны обслуживания или кухни: сроки хранения, люди, продукты, оборудование, безопасность, санитария. Решение проблем с клиентами и работниками. • Работа с техническими службами по обеспечению стабильной работы оборудования • Заполнение ежедневных журналов, «логов», чек листов • Подготовка оборудования к работе • Прием доставок продукции • Контроль складских помещений

• Обучение нового персонала • Контроль выполнения стандартов обслуживания опытными работниками • Проведение мотивационных мероприятий • Проведение тренингов для персонала • Перекрестное обучение персонала • Заполнение КЛН (Контрольный Лист Наблюдения), позволяющих контролировать и фиксировать качество выполнения стандартов • Контроль производства готовой продукции • Прием доставок продукции • Подготовка оборудования к работе

• Обслуживание посетителей • Производство продукции • Доставка продукции со склада на участки производства • Обслуживание техники в ночные смены

• Логистика склада • Транспортная логистика • Контроль остатков продукции • Аналитика продаж

журналистика, Журналистика

Sony, Apple, Samsung, Lenovo, Intel, AMD, Colorway, WD и др., Продажи цифровой техники

Comfy, Продажи техники и сервиса

McDonalds, Управление рестораном

Edelstar (В,Довгань), Сетевой маркетинг