Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 6 ноября 1993
Симферополь, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Управляющая /Администратор
33 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 6 лет 6 месяцев
Июль 2021 — Февраль 2022
8 месяцев
Студия Hanum
Симферополь
Администратор
Полное владение программой Айклайнс , Арника на уровне -директор
Работа с клиентской базой и сохранение клиентов;
Подбор персонала;
Контроль работы мастеров,
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов обслуживания;
Инвентаризация материалов;
Создание офигенной атмосферы
Прием и обработка телефонных звонков, записи клиентов, консультации по услугам;
Работа с платежным терминалом;
Прием клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, расчет клиентов;
Контроль качества предоставляемых услуг;
Контроль чистоты и порядка в студии;
Контроль работы мастеров;
Заказ необходимых расходников;
Фото и видео для инстаграм, сторис и съемки life
Июнь 2020 — Июнь 2021
1 год 1 месяц
Студия НОГОТОЧКИ
Челябинск
Администратор/Управляющая
Полное владение программой Айклайнс на уровне -директор
Работа с клиентской базой и сохранение клиентов;
Подбор персонала;
Контроль работы мастеров,
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов обслуживания;
Инвентаризация материалов;
Создание офигенной атмосферы
Прием и обработка телефонных звонков, записи клиентов, консультации по услугам;
Работа с платежным терминалом;
Прием клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, расчет клиентов;
Контроль качества предоставляемых услуг;
Контроль чистоты и порядка в студии;
Контроль работы мастеров;
Заказ необходимых расходников;
Фото и видео для инстаграм, сторис и съемки life
Март 2020 — Июнь 2021
1 год 4 месяца
Челябинск
Студия красоты
Полное владение программой Айклайнс на уровне -директор
Работа с клиентской базой и сохранение клиентов;
Подбор персонала;
Контроль работы мастеров,
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов обслуживания;
Инвентаризация материалов;
Создание офигенной атмосферы
Прием и обработка телефонных звонков, записи клиентов, консультации по услугам;
Работа с платежным терминалом;
Прием клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, расчет клиентов;
Контроль качества предоставляемых услуг;
Контроль чистоты и порядка в студии;
Контроль работы мастеров;
Заказ необходимых расходников;
Фото и видео для инстаграм, сторис и съемки life
Июнь 2020 — Сентябрь 2020
4 месяца
Mohito Франшиза
Челябинск
Управляющая
Полное владение программой YCLIENTS на уровне -директор
Работа с клиентской базой и сохранение клиентов;
Подбор персонала;
Контроль работы мастеров,
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов обслуживания;
Инвентаризация материалов;
Создание офигенной атмосферы
Прием и обработка телефонных звонков, записи клиентов, консультации по услугам;
Работа с платежным терминалом;
Прием клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, расчет клиентов;
Контроль качества предоставляемых услуг;
Контроль чистоты и порядка в студии;
Контроль работы мастеров;
Заказ необходимых расходников;
Фото и видео для инстаграм, сторис и съемки life
Февраль 2018 — Июнь 2020
2 года 5 месяцев
Студия маникюра и педикюра БонБон, Челябинск
Управляющий. Администратор
Владение программой YCLIENTS на уровне -директор
Выполнение плана по выручке студии;
Работа с клиентской базой и сохранение клиентов;
Подбор персонала;
Контроль работы администраторов, мастеров, рекламщиков и пр.;
Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов обслуживания;
Обеспечение непрерывного исполнения требований контролирующих органов;
Инвентаризация и закупка расходных материалов;
Решение кадровых вопросов: оформление/увольнение сотрудников, составление графиков работы и т.д.;
Создание офигенной атмосферы
Прием и обработка телефонных звонков, записи клиентов, консультации по услугам;
Работа с онлайн-кассой и платежным терминалом;
Прием клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, расчет клиентов;
Контроль качества предоставляемых услуг;
Контроль чистоты и порядка в студии;
Контроль работы мастеров;
Фото и видео для инстаграм, сторис и съемки life
Составление заказов на расходные материалы
Увеличила объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности администратора.
Сохранила всех основных клиентов в кризисный период
Вошла в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов и по качеству обзвона клиентов, внутри сети студий
Качественно выполняла свою работу
За все время работы не получила ни одного выговора
Март 2016 — Январь 2018
1 год 11 месяцев
ЗАО "Адана" , Челябинск
Пекарь на хлебобулочные изделия
Подготовка сырья, замешивание теста, контролирование процесса брожения опары и теста, формирование, выпекание и определение готовности изделий.
Март 2015 — Август 2015
6 месяцев
ООО «Бизнес сервис», Тюмень
Помощник бухгалтера
Должностные обязанности:Работа с первичной документацией, работа в программе "Предприятие".
Причина увольнения: переезд в другой город
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
ОБРАЗОВАНИЕ.
Бухгалтерский учет анализ и аудит
Экономика, Очная
ТюмГАСУ, Тюмень (2011 — 2015гг)
Владение оргтехникой
·
Владение пк на уровне уверенного пользователя
·
Знание документооборота
·
Экономический анализ
·
Знание делового этикета
·
Грамотная письменная и устная речь
·
Управление персоналом
·
Ведение кассовой документации
·
Знание кассовой дисциплины
·
Ведение бухгалтерского и налогового учета
·
Ведение бухгалтерского учета
·
Деловая переписка
·
Прием посетителей
·
Контроль качества
·
Работа в программе YCLIENTS
·
Работа в программе AMOcrm
Приятной внешности, энергичная, уверенная в себе творческой личности девушка, с большим желанием творить и обучаться новому, веду здоровый образ жизни, умею подать себя.
Способность решения нестандартных ситуаций.
Самостоятельность и быстрота принятия решений.
Ответственная и честная.
Хочу расти и развиваться на работе.
Дружу с компьютером и соцсетями.
Не боюсь много общаться с разными людьми.
Не люблю сидеть без дела.
Люблю готовить, уважаю семейные ценности. Ценю честных людей, и такой сама стараюсь быть!
Есть мечта.
Cостаю в браке. Нет детей.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения