Открытие хостела с нуля на базе арендованной недвижимости. Исполнение обязанностей администратора, менеджера по бронированию, руководителя и директора.

Покупка готового бизнеса с последующей оптимизацией и увеличением финансовых показателей в 4 раза за полтора года. Организация бесперебойной работы точки кофе с собой, подбор и обучение персонала, отслеживание и пополнение товарных остатков, решение всех текущих вопросов, составление и подача налоговых деклараций. Работа в качестве бариста, приготовление напитков, общение с гостями.

Административное сопровождение отдела продаж: Ведение документооборота отдела, обработка заявок от клиентов, помощь руководителю в составлении внутренней отчетности отдела, контроль дебиторской задолженности, формирование расшифровок счетов и консультирование клиентов по взаиморасчетам, предоставление им всей необходимой информации по договорам ДМС.

Приготовление напитков на основе эспрессо, поддержание чистоты на рабочем месте, оформление витрины, работа с кассой.

Заказ пропусков для посетителей и сотрудников, встреча гостей, жизнеобеспечение офиса, прием и распределение корреспонденции и входящих звонков, деловая переписка (в том числе на английском языке), работа с курьерскими службами, выполнение личных поручений руководителя, помощь в подборе персонала.

Внесение информации с полисов ОСАГО в специализированную базу данных, контроль правильности заполнения бланков, расчета страховой премии, комплектности документов.

Консультирование абонентов, заключение договоров на предоставление услуг связи (домашний телефон, интернет, цифровое телевидение, сотовая связь CDMA стандарта, хостинг, co-location), прием и обработка заявлений на внесение изменений в договор и добавление/исключение дополнительных услуг, продвижение услуг компании (работа с обратившимися в офис абонентами, холодные звонки), обработка входящих вызовов, удержание абонентов, работа с биллинговыми системами, работа с претензиями, продажа оборудования, работа в 1С.

филологический / учитель русского языка и литературы, диплом

"Образовательный центр "Сфера успеха", "Проектный менеджмент"

Дизайн-Студия "Gonzo", Графический дизайнер

ALEF Coffee & Tee, Бариста

Центр Допрофессионального Образования и Планирования Карьеры Учащихся, Секретарь-референт

Korea Institute for Curriculum and Evaluation, Basic (average 76.25 of 100)