Руководитель направления методологии телеком

IC-GROUP -крупный межотраслевой вертикальный холдинг. Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникации, строительстве, логистике и во многих других сферах. На данный момент открыто 16 бизнес компаний внутри холдинга. Сильная команда профессионалов IC Group постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.

Мы делаем Крым современным, комфортным для местных жителей, а также еще более привлекательным для туризма и бизнеса. Компания постоянно растет и развивается вместе со своими сотрудниками. Основными принципами нашей команды являются взаимовыручка, стремление к развитию и создание комфортной рабочей среды.

Предлагаем Вам стать частью нашей крутой команды!

Ищем ​​​​специалиста на позицию Руководителя направления методологии.

Обязанности:

1. Операционное управление и оптимизация процессов:
   • Анализ, проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов в департаменте продаж и обслуживания корпоративных клиентов.
   • Разработка и внедрение стандартов, регламентов, инструкций и методологий работы.
   • Контроль соблюдения регламентов и выявление отклонений для оперативной корректировки.
2. Методологическая поддержка продаж и сервиса:
   • Создание и актуализация методик продаж, скриптов, чек-листов и других инструментов для повышения эффективности работы команды.
   • Разработка и внедрение CRM-процессов, контроль их исполнения.
   • Оптимизация воронки продаж и сервисных процессов на основе данных.
3. Координация между подразделениями:
   • Взаимодействие с отделами маркетинга, аналитики, ИТ и другими подразделениями для согласования процессов и улучшения кросс-функционального взаимодействия.
   • Организация и проведение рабочих групп по улучшению операционной деятельности.
4. Аналитика и отчетность:
   • Мониторинг KPI, подготовка аналитических отчетов для руководства.
   • Выявление узких мест в процессах и предложение решений для их устранения.
   • Автоматизация рутинных операций и внедрение цифровых инструментов.

• Высшее образование (экономика, менеджмент, бизнес-аналитика, финансы или смежные области).
• Опыт работы от 5 лет в ролях, связанных с бизнес-процессами, методологией продаж, операционным управлением (желательно в b2b-сегменте).
• Опыт разработки регламентов, инструкций, скриптов продаж и других нормативных документов.
• Знание CRM-систем (Битрикс24, Microsoft Dynamics и др.) и понимание принципов их настройки под бизнес-процессы.
• Навыки работы с данными (Excel, Power BI, SQL — будет плюсом).
• Опыт внедрения изменений и управления проектами (Agile, Lean, Six Sigma — приветствуется).
• Умение работать на стыке нескольких подразделений, выстраивать коммуникацию между командами.
• Навыки презентации и убеждения, способность обосновывать свои решения перед руководством.
• Ответственность, гибкость, лидерские качества.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата
• Корпоративная мобильная связь.
• Месторасположение офиса: г. Симферополь, ул. Кирова, 54, БЦ "Сота"
• Оборудованное и комфортное рабочее место.
• Интересные задачи, широкие возможности профессионально расти и развиваться, корпоративное обучение.
• Регулярные командообразующие, спортивные, обучающие и творческие мероприятия для сотрудников и членов их семей.