Mriya resort & SPA - круглогодичный курорт premium-класса в Республике Крым, включающий в себя пятизвездочный отель, медицинский и SPA-центры международного уровня, современный конгресс-центр и многое другое, в связи с расширением компании приглашает на работу АГЕНТА ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ (АГЕНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ).
Мы предлагаем:
- Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, без задержек);
- График работы обсуждается на собеседовании (5/2 или 2/2);
- Предоставление жилья или компенсация проживания для иногородних;
- Компенсация переезда после прохождения испытательного срока (3 месяца);
- Корпоративный развозка от и до работы;
- Бесплатное питание;
- Широкая программа лояльности для сотрудников: скидки в медицинском центре, магазинах, ресторанах, SPA, бесплатный фитнес, бассейн, тренинги и мастер-классы;
- У нас действует реферальная программа “Приведи друга”, выполнив условия которой, можно получить дополнительное денежное вознаграждение. Подробности на собеседовании.
Обязанности:
-
работа с гостями комплекса по выявлению обратной связи (лично/по телефону);
-
работа с отзывами гостей в различных форматах и на различных ресурсах;
-
решение конфликтных и нестандартных ситуаций;
-
взаимодействие с гостями комплекса, в редких случаях встреча и сопровождение;
-
подготовка необходимой документации/отчётности.
Требования:
-
опыт работы в отельной сфере (в бронировании, на стойке и т.д.);
-
высшее образование;
-
Знание английского языка;
-
опыт работы в БИТРИКС24 (звонки) будет преимуществом;
-
уверенное пользование ПК, MS Outlook, Word, Excel;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
опрятный внешний вид;
- скрупулёзность, усидчивость, ответственность, желание развиваться.
Скорее звони. Команда мечты ждет именно тебя!